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最新消息 > 青島推廣高科技電子秤 被做手腳會自動報警

文章来源:http://www.dzwww.com/shandong/sdnews/201503/t20150305_11984972.htm

    中山路市場監管所內,工作人員正在展示"高科技電子秤"。  為了保證消費者合法權益,市南區市場監管部門可謂煞費苦心。為杜絕投訴最多的“鬼秤”問題,還研發了一種“高科技電子秤”,商家一旦在稱上做手腳,后臺馬上會報警。另外,市南市場監管局率先開通了三方視頻消費糾紛處理系統,消費者、商家、市場監管者三方能通過網絡視頻面對面處理消費糾紛。  稱東西后臺都能看到  4日下午記者來到市南區中山路市場監管所,見到了被稱為維權達人的曲樂勇。以往該所接到的投訴舉報最多的就是鬼秤的問題。該監管所去年為中山路干海產品店統一換上了“公平秤”,并進行了兩次加密,讓店主無法做手腳,每個公平秤上都有投訴電話和編號,消費者記住編號就可以投訴,工作人員10分鐘內趕赴現場處理。自從用上公平秤,針對缺斤少兩的投訴一起也沒有了。  在中山路市場監管所,記者還看到了一款“高科技電子秤”,據了解,這是市南市場監管部門專門請廠家研發的。這種收銀秤被技術人員加入了特殊芯片,商家使用后,每稱一次東西監管所后臺都能看到,會顯示時間和重量,消費者買的東西如果有問題,可以追溯商家信息,相當于遠程監控。“而且這個電子秤無法做手腳,一旦要改變我們后臺就會報警。”目前該電子秤還處于調試階段,計劃功能完善后先在中山路試點使用。  建微信平臺培訓消法  “此外,我們建立了一個微信平臺,全轄區有140多家企業,已經有72家加入進去,每天都會為商家推送信息,進行《消法》培訓。”曲樂勇說,下一步他們將在沒加店鋪門口置二維碼,顧客只要掃一掃就能知道這家店鋪的信用,而且可以公開反映遇到的問題,無形中也會讓商家更加注意自己的經營行為。  可通過視頻解決糾紛  為提高處理消費投訴處理效率,市南區市場監管局率先開通了三方視頻消費糾紛處理系統,將消費者、商家、市場監管者三方、三地通過網絡視頻面對面處理消費糾紛,大大提高了行政效率,零距離為消費者服務。  “下一步每周二我們將與商家進行總結視頻會議,及時溝通處理糾紛。”曲樂勇說,還將面向社會聘請10名消保維權社會義務監督員,大力開展商品質量和維權服務明察暗訪,幫助市場監督管理部門不斷發現改進工作不足。  文/記者郭玉華圖/本報記者何毅【更多新聞,請下載"山東24小時"新聞客戶端或訂閱山東手機報】【山東手機報訂閱:移動/聯通/電信用戶分別發送短信SD到10658000/106558000678/106597009】

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